Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde süreç iade koşulları kapsamında değerlendirilir.

Mesafeli satışlarda tüketici, ilgili koşullar kapsamında ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Ürün kullanılmamış ve stok durumu uygunsa değişim talebiniz değerlendirilebilir. Değişim için sipariş numaranızla birlikte destek ekibine ulaşabilirsiniz.

Kullanılmış, zarar görmüş, kişiye özel hazırlanmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade talebi kabul edilmeyebilir.

Yanlış, eksik veya hasarlı ürün teslim aldıysanız ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Fotoğraf paylaşmanız süreci hızlandırır.