Siparişinizin güncel durumunu “Kargom Nerede?” veya “Sipariş Takip” sayfasından kontrol edebilirsiniz. Sipariş kargoya verildiğinde takip bilgileri sistem üzerinden görüntülenebilir.

Siparişler stok durumu, ürün hazırlık süreci ve sipariş yoğunluğuna göre en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde süre değişebilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz şehir, ilçe, kargo firması yoğunluğu ve resmi tatil gibi durumlara göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde değişiklik kargo firmasının durumuna bağlıdır.

Pakette ezilme, yırtılma veya hasar varsa teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir. Ürünü teslim aldıysanız fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.